[i]Store - 常見問題

如何得知門市是否有庫存？: 各門市庫存歡迎於營業時間致電或親至門市，由門市為您確定貨況。
可以在門市購買客製機款嗎？: 目前門市僅販售標準規格版，欲購買客製版機型，請於Apple官網或直營門市訂購。
門市有販售保護貼或提供包膜嗎？: 有的，大部分門市都有包膜師駐點，部分門市只有單純販售保護貼，因販售品牌、包膜的種類有多種選項，需請您致電欲前往的門市詢問價格。
商品退換貨、保固及故障該如何處理？: 請參考商品保固及維修服務事項。
商品使用上有問題可以去哪詢問？: 操作技術、排除障礙等專業問題，歡迎撥打Apple客服專線：0800-095-988，由專業部門為您排解困難，或攜帶至門市由人員為您做現場初步排解，更多問題請查看支援服務。
在國外購買的 iPhone、Apple Watch、iPad(行動網路版) 商品有問題可以送到 [i]Store 維修嗎？: 依據 Apple 保固政策， iPhone、Apple Watch、iPad (行動網路版) 商品僅適用地區性保固 (沒有全球保固)，若您於非本地的其他國家所購買，需返回原購買區始能進行保固維修。若跨國送修需求，建議您可致電 Apple 官方技術支援 0800-095-988 尋求協助。

什麼樣的條件可以參加大專院校教育優惠？

教育價優惠僅限APR門市參加，查看個人教育優惠方案參加條件。

可以帶舊機參加舊換新嗎？

我們提供部分裝置的舊換新服務：

是否有配合信用卡分期零利率？

各門市皆有配合該百貨合作的銀行信用卡分期，多數為六期零利率，詳細分期期數及配合銀行請依各百貨公告為主。

沒有信用卡是否有提供分期服務？

目前尚未針對信用卡以外規劃其他支付方式分期服務，請見諒。

可以於門市使用百貨禮券嗎？

多數百貨禮券皆可在所屬百貨使用,但百貨禮券種類較多,建議使用前可以先出示詢問門市人員。

百貨滿萬送千、滿萬送百等優惠活動贈送的禮券可以現抵嗎？

百貨禮券皆為結帳後才會匯入您的百貨貴賓卡中，可於次筆結帳時使用。

門市有支援行動支付嗎？

有，以下行動支付列表僅供參考，實際請依各百貨現場公告為主。

新光三越：Apple Pay／LINE Pay／台新 Pay ／skm pay／Samsung Pay／Google Pay／支付寶
ATT E Life：Apple Pay／LINE Pay／Google Pay／Samsung Pay／街口支付／Pi 拍錢包
桃園新光影城：Apple Pay／台新 Pay／Google Pay / Samsung Pay
台中中友百貨：Apple Pay / 台灣Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay / 街口支付 / Pi 拍錢包
嘉義耐斯百貨：Apple Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay
MITSUI OUTLET PARK (三井)：Apple Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay
skm Park：Apple Pay / 台新Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay / 支付寶 / 新光銀行微信支付

可以使用國民旅遊卡嗎？

若所屬百貨有配合國民旅遊卡，即可使用，實際請依各百貨公告為主。

可以使用振興五倍券嗎？

紙本及數位綁定皆可使用，使用細則依各百貨及信用卡發卡公司公告為主。