維修說明
- 如何得知門市是否有庫存?
- 各門市庫存歡迎於營業時間致電或親至門市,由門市為您確定貨況。
- 可以在門市購買客製機款嗎?
- 目前門市僅販售標準規格版,欲購買客製版機型,請於Apple官網或直營門市訂購。
- 門市有販售保護貼或提供包膜嗎?
- 有的,大部分門市都有包膜師駐點,部分門市只有單純販售保護貼,因販售品牌、包膜的種類有多種選項,需請您致電欲前往的門市詢問價格。
- 商品退換貨、保固及故障該如何處理?
- 請參考 商品保固及維修服務事項。
- 商品使用上有問題可以去哪詢問?
- 操作技術、排除障礙等專業問題,歡迎撥打Apple客服專線:0800-095-988,由專業部門為您排解困難,或攜帶至門市由人員為您做現場初步排解,更多問題請查看 支援服務。
- 在國外購買的 iPhone、Apple Watch、iPad(行動網路版) 商品有問題可以送到 [i]Store 維修嗎?
- 依據 Apple 保固政策, iPhone、Apple Watch、iPad (行動網路版) 商品僅適用地區性保固 (沒有全球保固),若您於非本地的其他國家所購買,需返回原購買區始能進行保固維修。若跨國送修需求,建議您可致電 Apple 官方技術支援 0800-095-988 尋求協助。
大專院校教育優惠、舊換新問題
- 什麼樣的條件可以參加大專院校教育優惠?
- 教育價優惠僅限APR門市參加,查看 個人教育優惠方案參加條件。
- 可以帶舊機參加舊換新嗎?
-
我們提供部分裝置的舊換新服務:
支付、購買相關問題
- 是否有配合信用卡分期零利率?
- 各門市皆有配合該百貨合作的銀行信用卡分期,多數為六期零利率,詳細分期期數及配合銀行請依各百貨公告為主。
- 沒有信用卡是否有提供分期服務?
- 目前尚未針對信用卡以外規劃其他支付方式分期服務,請見諒。
- 可以於門市使用百貨禮券嗎?
- 多數百貨禮券皆可在所屬百貨使用,但百貨禮券種類較多,建議使用前可以先出示詢問門市人員。
- 百貨滿萬送千、滿萬送百等優惠活動贈送的禮券可以現抵嗎?
- 百貨禮券皆為結帳後才會匯入您的百貨貴賓卡中,可於次筆結帳時使用。
- 門市有支援行動支付嗎?
- 有,以下行動支付列表僅供參考,實際請依各百貨現場公告為主。
- 新光三越:Apple Pay/LINE Pay/台新 Pay /skm pay/Samsung Pay/Google Pay/支付寶
- ATT E Life:Apple Pay/LINE Pay/Google Pay/Samsung Pay/街口支付/Pi 拍錢包
- 桃園新光影城:Apple Pay/台新 Pay/Google Pay / Samsung Pay
- 台中中友百貨:Apple Pay / 台灣Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay / 街口支付 / Pi 拍錢包
- 嘉義耐斯百貨:Apple Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay
- MITSUI OUTLET PARK (三井):Apple Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay
- skm Park:Apple Pay / 台新Pay / LINE Pay / Google Pay / Samsung Pay / 支付寶 / 新光銀行微信支付
- 可以使用國民旅遊卡嗎?
- 若所屬百貨有配合國民旅遊卡,即可使用,實際請依各百貨公告為主。
- 可以使用振興五倍券嗎?
- 紙本及數位綁定皆可使用,使用細則依各百貨及信用卡發卡公司公告為主。
其他
- 我的問題尚未獲得解答。
- 歡迎您前往 聯絡我們,將您的問題來信,或致電門市,由人員為您解答。